Microsoft Copilot nebo ChatGPT: Co skutečně potřebuje vaše firma?

Jaký je základní rozdíl mezi Microsoft Copilot a ChatGPT?

Hlavní rozdíl nespočívá v samotné inteligenci modelu, ale v kontextu a prostředí. ChatGPT je samostatná webová aplikace. Když s ním pracujete, musíte mu informace zadat, nahrát soubor nebo napsat přesné zadání. Pracuje pouze s tím, co do chatu sami vložíte.

Microsoft Copilot je integrovaný přímo do ekosystému Microsoft 365. Má přístup k vašim e-mailům v Outlooku, zprávám v Teams, prezentacím v PowerPointu, tabulkám v Excelu i dokumentům ve Wordu. Využívá systém Microsoft Graph. Díky tomu zná kontext vaší firemní komunikace a projektů bez nutnosti data ručně kopírovat.

• ChatGPT: Samostatný nástroj, skvělý pro kreativní úkoly, programování, rešerše a volné dotazování.
• Microsoft Copilot: Podnikový asistent propojený s Wordem, Excelem, PowerPointem, Outlookem a Teams.
• Datový kontext: Copilot automaticky pracuje s oprávněními a interními soubory uživatele v cloudu Microsoftu.

Kdy je pro firmu nejlepší volbou Microsoft Copilot?

Pokud vaše společnost již platí licence Microsoft 365 a firemní komunikace probíhá přes Teams, SharePoint a Outlook, je Copilot přirozeným krokem. Jeho hlavní síla spočívá v automatizaci běžné kancelářské rutiny.

Představte si návrat po dovolené. Copilot vám shrne zmeškané konverzace v Teams, připraví přehled důležitých e-mailů z Outlooku a navrhne odpovědi. Při tvorbě nabídky dokáže vytáhnout data ze tří různých tabulek a sepsat je do Wordu. V takových situacích šetří zaměstnancům spoustu času.

• Tým tráví většinu dne v aplikacích sady Microsoft 365.
• Potřebujete rychle shrnout dlouhé schůzky a přepisy v aplikaci Teams.
• Chcete tvořit prezentace přímo z podkladů uložených ve Wordu nebo na SharePointu.
• Firma vyžaduje přísné dodržování existujících přístupových práv k firemním složkám.

Kdy se ve firemním prostředí více vyplatí ChatGPT?

ChatGPT vyniká v situacích, kde nepotřebujete propojení na interní disk, ale hledáte hloubkovou analýzu, tvořivost nebo logiku pro specifické úkoly. Je ideální pro marketingové týmy, copywritery, zákaznickou podporu, analytiky i vývojáře.

ChatGPT nabízí funkce jako tvorba vlastních GPT asistentů, pokročilou datovou analýzu a možnost generování obrázků nebo psaní kódu. Pokud vaše firma funguje spíše na Google Workspace, v Notionu nebo vlastních systémech, ChatGPT Enterprise nebo ChatGPT Team bývá univerzálnější volbou než zavádění celého prostředí od Microsoftu.

• Tvorba komplexních marketingových textů, článků a kreativních konceptů.
• Analýza rozsáhlých externích datových souborů, kódování a tvorba skriptů.
• Vytváření specializovaných interních asistentů (Custom GPTs) na konkrétní úkoly.
• Firma nepoužívá firemní úložiště OneDrive ani SharePoint.

Proč samotný nákup licencí nestačí ke zvýšení produktivity?

Častou chybou vedení firem je předpoklad, že po zaplacení licencí začnou lidé nástroje automaticky využívat naplno. Bez jasného návodu a stanovených pravidel zaměstnanci často AI vyzkouší na pár jednoduchých úkolech a vrátí se ke starým návykům.

Umělá inteligence vyžaduje dovednost správného zadávání úkolů, takzvaný prompting. Zaměstnanci se musí naučit, jak stavět zadání, jak kontrolovat výstupy a jak předcházet chybám. Odborné školení Microsoft Copilot pomůže celému týmu pochopit, kde má nástroj v jejich procesech smysl a kde je lepší zvolit jiný postup.

• Nezaškolení zaměstnanci píší příliš obecná zadání a dostávají slabé výsledky.
• Chybí interní dohoda o tom, jaká data je bezpečné do nástrojů vkládat.
• Licence zůstávají nevyužité, což vede ke zbytečným nákladům bez přínosu.

Jak vypadá praktické vzdělávání zaměstnanců v praxi?

Efektivní vzdělávání se nevěnuje teorii, ale reálným firemním případům. Praktické školení ChatGPT pro firmy nebo Copilot workshop začíná analýzou toho, co vaši lidé dělají každý den. Lektor ukáže práci na konkrétních tabulkách, smlouvách nebo marketingových podkladech.

V Ryzet připravujeme praktické kurzy a firemní workshopy na míru pro konkrétní týmy. Školení pořádáme online, prezenčně nebo hybridní formou. Zaměřujeme se na konkrétní oddělení, aby obchodníci viděli přínos pro prodej, personalisté pro nábor a manažeři pro reporting. Více informací o firemním vzdělávání najdete v sekci /prefirmy.

Který nástroj zvolit pro jednotlivá oddělení ve firmě?

Ve většině středních a větších firem neplatí pravidlo, že všichni musí používat jen jeden nástroj. Různá oddělení mají odlišné potřeby a ideální je kombinovat licence podle pracovní náplně.

Vedení firmy, projektoví manažeři a administrativa obvykle vytěží maximum z Microsoft Copilot díky integraci do Outlooku a Teams. Naopak kreativní tým, produktový vývoj nebo zákaznický servis dosáhnou lepších výsledků s nástrojem ChatGPT. Základem je zmapovat potřeby a nastavit cílené vzdělávání.

• Management a administrativa: Microsoft Copilot pro práci se schůzkami, zápisy a interními dokumenty.
• Obchodní tým: Copilot na přípravu podkladů z CRM a e-mailů, ChatGPT na tvorbu prodejních argumentů.
• Marketing a PR: ChatGPT pro tvorbu kampaní, analýzu cílových skupin a kreativní nápady.
• IT a vývojáři: ChatGPT pro psaní, kontrolu a ladění zdrojového kódu.