Microsoft Copilot alebo ChatGPT: Čo skutočne potrebuje vaša firma?

Aký je základný rozdiel medzi Microsoft Copilot a ChatGPT?

Hlavný rozdiel nespočíva v samotnej inteligencii modelu, ale v kontexte a prostredí. ChatGPT je samostatná webová aplikácia. Keď s ním pracujete, musíte mu informácie zadať, nahrať súbor alebo napísať presné zadanie. Pracuje len s tým, čo do chatu vložíte.

Microsoft Copilot je integrovaný priamo do ekosystému Microsoft 365. Má prístup k vašim emailom v Outlooku, správam v Teams, prezentáciám v PowerPointe, tabuľkám v Exceli a dokumentom vo Worde. Využíva takzvaný Microsoft Graph, vďaka čomu pozná kontext vašej firemnej komunikácie a vašich projektov bez toho, aby ste museli dáta manuálne kopírovať.

• ChatGPT: Samostatný nástroj, vynikajúci na kreatívne úlohy, programovanie, rešerše a flexibilné dialógy.
• Microsoft Copilot: Podnikový asistent prepojený s Wordom, Excelom, PowerPointom, Outlookom a Teamsom.
• Dátový kontext: Copilot automaticky pracuje s oprávneniami a internými súbormi používateľa v cloude Microsoftu.

Kedy je pre firmu najlepšou voľbou Microsoft Copilot?

Ak vaša spoločnosť už teraz platí licencie Microsoft 365 a celá vaša firemná komunikácia prebieha cez Teams, SharePoint a Outlook, Copilot je prirodzeným krokom. Jeho hlavná sila je v automatizácii bežnej kancelárskej rutiny.

Predstavte si, že prídete po dovolenke do práce. Copilot vám zhrnie zmeškané konverzácie v Teams, pripraví prehľad dôležitých emailov z Outlooku a navrhne odpovede. Pri tvorbe ponuky dokáže vytiahnuť dáta z troch rôznych tabuliek a spísať ich do Wordu. V takýchto situáciách šetrí desiatky minút denne každému zamestnancovi.

• Tím trávi väčšinu dňa v aplikáciách balíka Microsoft 365.
• Potrebujete rýchlo sumarizovať dlhé schôdzky a prepisy v aplikácii Teams.
• Chcete tvoriť prezentácie priamo z podkladov uložených vo Worde alebo na SharePointe.
• Firma vyžaduje prísne dodržiavanie existujúcich prístupových práv k firemným priečinkom.

Kedy sa vo firemnom prostredí viac oplatí ChatGPT?

ChatGPT vyniká v situáciách, kde nepotrebujete prepojenie na interný disk, ale hľadáte hlbokú analýzu, tvorivosť alebo špecializovanú logiku. Je ideálny pre marketingové tímy, copywriterov, zákaznícku podporu, analytikov a vývojárov.

ChatGPT ponúka funkcie ako tvorba vlastných GPT asistentov, pokročilú dátovú analýzu a možnosť generovania obrázkov či práce s vlastným kódom. Ak vaša firma funguje skôr na Google Workspace, Notion alebo vlastných systémoch, ChatGPT Enterprise alebo ChatGPT Team je často univerzálnejšou a lacnejšou voľbou ako implementácia celého prostredia od Microsoftu.

• Tvorba komplexných marketingových textov, článkov a kreatívnych konceptov.
• Analýza rozsiahlych externých dátových súborov, kódovanie a tvorba skriptov.
• Vytváranie špecializovaných interných asistentov (Custom GPTs) na konkrétne úlohy.
• Firma nepoužíva firemné úložisko OneDrive ani SharePoint.

Prečo samotný nákup licencií nestačí na zvýšenie produktivity?

Častou chybou vedenia firiem je predpoklad, že po zaplatení licencií začnú zamestnanci nástroje automaticky využívať naplno. Bez jasného návodu a stanovených pravidiel ľudia často AI vyskúšajú na pár banálnych úlohách a potom sa vrátia k starým návykom.

Umelá inteligencia vyžaduje zručnosť správneho zadávania úloh, takzvaný prompting. Zamestnanci sa musia naučiť, ako konštruovať zadania, ako kontrolovať výstupy a ako predchádzať chybám. Odborné školenie Microsoft Copilot pomôže celému tímu pochopiť, kde presne má nástroj v ich procesoch zmysel a kde je naopak lepšie použiť iný postup.

• Nezaškolení zamestnanci píšu príliš vágne zadania a dostávajú slabé výsledky.
• Chýba interná dohoda o tom, aké dáta je bezpečné do nástrojov vkladať.
• Licencie zostávajú nevyužité, čo vedie k zbytočným nákladom bez merateľného prínosu.

Ako vyzerá praktické vzdelávanie zamestnancov v praxi?

Efektívne vzdelávanie sa nevenuje teórii, ale reálnym firemným prípadom. Praktické školenie ChatGPT pre firmy alebo Copilot workshop začína analýzou toho, čo vaši ľudia robia každý deň. Školiteľ ukáže prácu na konkrétnych tabuľkách, zmluvách alebo marketingových podkladoch.

V Ryzet pripravujeme praktické kurzy a firemné workshopy na mieru pre konkrétne tímy. Školenia realizujeme online, prezenčne alebo hybridnou formou. Zameriavame sa na konkrétne oddelenia, aby obchodníci videli prínos pre predaj, personalisti pre nábor a manažéri pre reporting. Viac informácií o firemnom vzdelávaní nájdete v sekcii /prefirmy.

Ktorý nástroj zvoliť pre jednotlivé oddelenia vo firme?

Vo väčšine stredných a väčších firiem neplatí pravidlo, že všetci musia používať len jeden nástroj. Rôzne oddelenia majú odlišné potreby a ideálne je kombinovať licencie podľa pracovnej náplne.

Vedenie firmy, projektoví manažéri a administratíva zvyčajne vyťažia maximum z Microsoft Copilot vďaka integrácii do Outlooku a Teams. Naopak kreatívny tím, produktový vývoj alebo zákaznícky servis dosiahnu lepšie výsledky s nástrojom ChatGPT. Základom je zmapovať potreby a potom nastaviť cielené vzdelávanie.

• Manažment a administratíva: Microsoft Copilot pre prácu so schôdzkami, zápismi a internými dokumentmi.
• Obchodný tím: Copilot na prípravu podkladov z CRM a emailov, ChatGPT na tvorbu predajných argumentov.
• Marketing a PR: ChatGPT pre tvorbu kampaní, analýzu cieľových skupín a kreatívne nápady.
• IT a vývojári: ChatGPT pre písanie, kontrolu a ladenie zdrojového kódu.