Kurz je možné absolvovať za 0 € v rámci projektu Zručnosti pre trh práce — nárok overíme spoločne. Uvedená cena platí pre samoplatcov.
Späť na kurzy
AI Agenti
Tvorba AI recepčnej
Hlasový AI agent, ktorý preberá telefonáty za vás
1 deň workshop + 14-dňový implementačný sprintHybridnePokročilý
Postavíte funkčnú AI recepčnú nasadenú na reálnom telefónnom čísle. Agent odpovedá na bežné otázky, rezervuje termíny a odovzdáva kontakty do vášho CRM. Workshop je doplnený o implementačný sprint, počas ktorého riešenie doladíme na mieru vašej firme.
Pre koho je kurz určený
Firmy s vysokým objemom telefonátov - recepcie, ambulancie, realitné kancelárie, služby s rezervačným systémom.
Čo sa naučíte
- Navrhnúť hlasový tok AI recepčnej pre vašu firmu
- Prepojiť hlasového agenta (ElevenLabs) s Claude/GPT
- Napojiť agenta na telefónnu linku cez Twilio/Vonage
- Integrovať kalendár (Google/Calendly) na rezervácie
- Odovzdávať kontakty a poznámky priamo do CRM
Obsah kurzu
01Návrh hlasového toku
- Mapovanie bežných hovorov
- Tón hlasu a osobnosť agenta
- Kedy agent odovzdá hovor človeku
02Hlasová technológia
- Voice cloning a ElevenLabs
- Prepojenie s jazykovým modelom
- Latencia a prirodzenosť konverzácie
03Telefónna integrácia
- Napojenie na reálne číslo (Twilio/Vonage)
- Testovanie a ladenie na reálnych hovoroch
- Riešenie výpadkov a chýb
04Kalendár a CRM
- Rezervácia termínov
- Odovzdanie kontaktu a poznámok do CRM
- 14-dňový sprint doladenia na mieru
Časté otázky
Ako dlho trvá kým je recepčná plne funkčná?
Workshop postaví prototyp za deň, 14-dňový sprint ho doladí a nasadí na reálne telefónne číslo.
Čo ak agent nevie odpovedať?
Agent je nastavený tak, aby eskaloval na človeka, nikdy nehádže odpoveď.